充电口盖被冻住或充电枪拔不出来怎么办？

如果充电口盖或充电枪因天气原因被冻住，请先解冻后再操作，切勿强行开启充电口盖或强行拔枪。如果充完电后充电枪仍无法拔出，请及时联系充电站客服人员。